Free Mile について

Q製品を実際に見たり、試乗できるところはありますか？

A全国に販売店がございます。取り扱い店舗のページをご覧ください

Qショールームはありますか？

A渋谷区恵比寿南に予約制ショールームがございます。ご希望の場合は、ご予約の上、ご来社ください。

Q製品のレンタルは行っていますか？

A通常の走行目的でのレンタルは行っておりませんが、企業様の事業活用にはご協力させていただきます。詳細はお問い合わせください。

Q販売代理店に興味があります。誰でも加盟できますか？

A順次募集中ですが諸条件がございます。お問い合わせください。

Q貴社の製品をOEM供給してもらうことはできますか？

Aはい、可能です。詳細については、お問い合わせください。

Q注文してからどのぐらいで届きますか？

A在庫があれば最短翌日～3営業日以内に弊社倉庫より発送いたします。

Q大型注文は可能ですか？

A月間生産台数1000台まで対応可能です。

atico について

Q車両は新しい法律（特定小型原付）に対応していますか？

はい、法律要件を満たして設計開発した車両です。

Q歩道は走れますか？

「普通自転車等及び歩行者当専用」の道路標識等が設置されている歩道で、歩道走行モードに切り替えて、6km/hで走行可能です。法律要件どおりに、車体の識別灯が緑色に点滅します。

Qレンタルやシェアリング向けの車両なのですか？他の電動キックボードとの違いは何ですか？

aticoは様々な乗車状況に耐えられる頑丈なボディを採用し、配線も全て内蔵していますので、断線などトラブルの心配がありません。さらに、車両情報（故障等）が遠隔監視できるので、常に安心してご乗車（レンタル）していただけます。

Q「お年寄りや女性にも運転できるキックボード」と言えるのはなぜですか？子供でも運転はできますか。

aticoは前1輪、後ろ2輪、合計3輪の超安定型仕様です。さらに足元は、両足を揃えた姿勢のまま運転できるワイドデッキなので、乗車中の体への負担がとても少ないという特長があります。 また、サドルを取り付けることにより、どなたでも長時間ラクにご乗車いただけます。走り出す際にも、地面を蹴り出して加速を行う必要がないので、目的地まで車体から降りることなく、快適に走行ができます。

Qオプションのサドルやカゴは簡単に取り付け可能ですか？

はい、工具を使用して着脱が可能です。

Q日本基準の安全とはどういう意味ですか？

車両全体を弊社が企画し、日本の基準や法律に合わせてゼロから開発しました。万全な安全設計はもちろん、欧州でのシミュレーション解析を行い、検証・改善を繰り返して高水準の性能を確保しています。乗る人にも乗らない人にも安全をと言う当社の大事なミッションを体現するような設計思想を取り入れています。

Q乗る人にも乗らない人にも安全なモビリティとはどういう意味ですか？

運転する方だけでなく周囲の車や歩行者の安全性にも、細やかに対応した設計です。例えばウインカーは後続車からの視認性を考慮し、合計4か所付けています。サウンド付きで消し忘れの心配もありません。側面にライトを搭載し、夜間走行時の他車からの視認性にも配慮。パーソナルモビリティには珍しいハザード機能も付け、安全に駐停車できます。

QFreeMileが運営するシェアリングサービスやレンタルサービスに加入するのですか？

車両とシェアリングのシステムをセットで提供し、お客様ご自身が運営者（アプリの顔）となり、すぐに事業を始めることができます。台数の制限はありませんので2~3台からでもビジネスを始めることが可能です。ビジネスの円滑な展開をサポートいたします。

Plus について

Q原付の法定速度は30km/hですが、なぜ45km/hまでの速度が必要なのですか？

A原付やバイク、自動車に法定速度以上のスピードメーターがあるのと同様の理由で、上り坂でスピードダウンしないよう、アクセルを全開にできるパワーの余裕を備えています。また通行する道路状況に合わせられるよう、３段階の最高速度の切り替えスイッチが内蔵されています。乗車時は法定速度の30km/hは厳守してください。

Q写真で見る限りミラーが右側にしかありませんが、違反ではないですか？

A製品カートン内に左側ミラーも付属していますので、左右両方取り付けできます。 （法律上は工場出荷時に右側に取り付けています）

Q製品はどこで購入できますか。

A公式販売サイト、全国の販売代理店よりお買い求めいただけます。

Q地方に住んでいます。故障の場合はどうしたらいいですか？

Aライトやウインカー、スイッチ関係の電装部品はアタッチメント方式で、ご自分で簡単にお取替えできます。その他のタイヤやサスペンション等もお買い求めいただけますので、公式販売サイトをご覧ください。

Q公道走行の為の保安部品は取り付けてありますか。

A私有地（園内）でも公道でも安心して走行していただける様、日本の道路車両運送法の保安基準に適合するように設計・製造されています。公道走行用に後から保安部品を取り付けた改造車ではございません。

Q公道走行用にナンバー登録ができるか不安です。代行してもらえますか？

Aナンバーは販売証明書・身分証明書・申請書類を管轄する市区町村に提出すれば簡単に取得できます。本体を持ち込む必要はございません。弊社での代行についてはご相談ください。

Q任意保険には加入できますか？

Aナンバー登録後に加入できます。車両区分は原動機付自転車一種（0.6kw 以下）になりますので、各損害保険会社に問合せください。また、自家用車をお持ちであれば、付帯できる特約サービスがありますので、各保険の内容をご確認ください。

Q雨の日に乗れますか？

A雨の日の走行は他の二輪車同様に路面が滑りやすく危険ですので、お控えください。製品の防水規格はIP54です。

Qバッテリーの寿命を教えてください。

A使用状況にもよって異なりますが、充電を繰り返すことによって少しずつ劣化します。バッテリーの寿命と思われる症状が発生した場合は、バッテリーのみご購入いただけます。

Q故障かどうかわかりません。どうしたらよいですか？

A弊社までお問合せください。その際に動画をご準備いただけると判断がしやすく、大変助かります。